Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego prowadzonego przez ORM Operacje Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Olsztynie (adres siedziby: ul. 1 Maja 13, 10-117 Olsztyn i adres do doręczeń: ul. Szyszkowa 43, 02-285 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000899315; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7011033478, zwaną dalej „Organizatorem” lub „Sprzedawcą”.
Program Lojalnościowy, zwany dalej „Programem”, stanowi system nagród dla Klientów dokonujących zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://parlamourshop.com/, zwanym dalej „Sklepem”.
Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu oraz może być udostępniony Uczestnikowi na jego żądanie.
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn organizacyjnych lub prawnych. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Sklepu.
§ 2. DEFINICJE
W rozumieniu niniejszego Regulaminu:
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji konta w Sklepie i złożyła co najmniej jedno zamówienie.
Uczestnik Programu – Klient, który dokonał zakupów w Sklepie i został automatycznie włączony do Programu Lojalnościowego.
Suma Wydatków – łączna wartość brutto wszystkich zamówień o statusie „Zakończone/Zamknięte” dokonanych przez Uczestnika w Sklepie, liczona od dnia 13.11.2025. Suma Wydatków nie obejmuje kosztów dostawy, zwróconych produktów oraz anulowanych zamówień.
Poziom – kategoria Uczestnika w Programie, przyznawana na podstawie Sumy Wydatków, określająca zakres dostępnych benefitów.
Produkty Standardowe – wszystkie produkty dostępne w Sklepie z wyłączeniem produktów objętych promocjami, wyprzedażami lub innymi czasowymi obniżkami cen.
Produkty Specjalne – wyselekcjonowane produkty dostępne wyłącznie dla Uczestników Programu na określonych Poziomach, w ograniczonej ilości i na preferencyjnych warunkach.
Rabat Lojalnościowy – procentowa zniżka przyznawana Uczestnikowi na Produkty Standardowe, w zależności od posiadanego Poziomu.
§ 3. WARUNKI UCZESTNICTWA
Uczestnikiem Programu może zostać każdy Klient, który:
Posiada aktywne konto w Sklepie,
Dokonał co najmniej jednego zakupu w Sklepie,
Zaakceptował Regulamin Sklepu, w tym postanowienia dotyczące Programu Lojalnościowego.
Udział w Programie rozpoczyna się automatycznie z chwilą zrealizowania pierwszego zamówienia przez Klienta.
Klient nie musi podejmować dodatkowych działań ani akceptować odrębnych regulaminów w celu przystąpienia do Programu.
Jeden Uczestnik może posiadać tylko jedno konto w Programie.
Z Programu wykluczeni są pracownicy Organizatora oraz osoby współpracujące przy jego prowadzeniu.
§ 4. POZIOMY PROGRAMU
Program składa się z czterech Poziomów: a) Poziom Podstawowy (0 zł)
Brak dodatkowych benefitów
Dostęp do standardowej oferty Sklepu
Poziom ten nie jest traktowany jako aktywne uczestnictwo w Programie
b) Poziom Amateur (wydane ≥ 500 zł)
Stały Rabat Lojalnościowy 10% na Produkty Standardowe
Dostęp do 1 Produktu Specjalnego
c) Poziom Lover (wydane ≥ 2000 zł)
Stały Rabat Lojalnościowy 15% na Produkty Standardowe
Dostęp do 2 Produktów Specjalnych
d) Poziom Ekspert (wydane ≥ 5000 zł)
Stały Rabat Lojalnościowy 20% na Produkty Standardowe
Dostęp do 3 Produktów Specjalnych
Poziom Uczestnika jest przyznawany automatycznie po osiągnięciu odpowiedniej Sumy Wydatków.
Suma Wydatków jest liczona narastająco od dnia 13.11.2025.
Zakupy dokonane przed datą uruchomienia Programu nie są uwzględniane w Sumie Wydatków.
Po osiągnięciu wyższego Poziomu, Uczestnik zachowuje go bezterminowo, pod warunkiem przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 5. NALICZANIE SUMY WYDATKÓW
Do Sumy Wydatków zaliczane są wyłącznie zamówienia o statusie „Zakończone/Zamknięte”.
Suma Wydatków nie obejmuje:
Kosztów dostawy
Wartości zwróconych produktów
Wartości anulowanych zamówień
Wartości zamówień niezrealizowanych
W przypadku zwrotu produktu, jego wartość zostaje odliczona od Sumy Wydatków Uczestnika.
Jeżeli w wyniku zwrotu Suma Wydatków spadnie poniżej progu aktualnego Poziomu, Uczestnik zachowuje swój Poziom, jednak nie może realizować dalszych benefitów do momentu ponownego osiągnięcia odpowiedniej Sumy Wydatków.
Uczestnik może w każdej chwili sprawdzić swoją aktualną Sumę Wydatków oraz postęp do kolejnego Poziomu w panelu klienta na stronie Sklepu.
§ 6. RABAT LOJALNOŚCIOWY
Rabat Lojalnościowy przysługuje Uczestnikom na Poziomach: Amateur, Lover oraz Ekspert.
Rabat Lojalnościowy jest naliczany wyłącznie na Produkty Standardowe, tj. produkty nieoznaczone jako:
Wyprzedaż
Promocja
Oferta czasowa
Inne formy obniżek cenowych
Rabat Lojalnościowy nie łączy się z innymi rabatami, kodami promocyjnymi ani promocjami.
W przypadku gdy produkt objęty jest inną promocją oferującą korzystniejszą cenę, Uczestnik otrzymuje cenę promocyjną, a Rabat Lojalnościowy nie jest stosowany. Rabat jest zawsze liczony od ceny podstawowej produktu.
Rabat Lojalnościowy jest automatycznie naliczany przy finalizacji zamówienia i widoczny w koszyku oraz na potwierdzeniu zamówienia.
Rabat Lojalnościowy nie podlega wypłacie w formie pieniężnej ani wymianie na inne świadczenia.
§ 7. PRODUKTY SPECJALNE
Produkty Specjalne to wyselekcjonowane artykuły dostępne wyłącznie dla Uczestników Programu na określonych Poziomach.
Produkty Specjalne oferowane są w cenach promocyjnych lub z dodatkowymi korzyściami.
Zasady zakupu Produktów Specjalnych:
Każdy Uczestnik może zakupić jeden egzemplarz każdego Produktu Specjalnego tylko raz na swoim aktualnym Poziomie
Produkty Specjalne można dodać do koszyka wyłącznie przy zakupie innych produktów o łącznej wartości minimum 150 zł (bez uwzględnienia wartości Produktów Specjalnych)
Po awansie na wyższy Poziom, limit zakupu Produktów Specjalnych jest resetowany dla nowych produktów dostępnych na tym Poziomie
Liczba Produktów Specjalnych dostępnych na każdym Poziomie:
Poziom Amateur: 1 Produkt Specjalny
Poziom Lover: 2 Produkty Specjalne
Poziom Ekspert: 3 Produkty Specjalne
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu Produktów Specjalnych oraz ich dostępności.
Produkty Specjalne podlegają standardowym zasadom zwrotów określonym w Regulaminie Sklepu.
W przypadku wyczerpania zapasów Produktu Specjalnego, Uczestnik nie nabywa roszczenia o jego dostawę.
§ 8. WALIDACJA KOSZYKA
System Sklepu automatycznie weryfikuje, czy koszyk spełnia warunki niezbędne do realizacji zamówienia z wykorzystaniem benefitów Programu.
Przy próbie zakupu Produktu Specjalnego system sprawdza:
Czy Uczestnik znajduje się na odpowiednim Poziomie
Czy wartość innych produktów w koszyku wynosi minimum 150 zł
Czy Uczestnik nie wykorzystał już limitu zakupu danego Produktu Specjalnego
W przypadku niespełnienia warunków, Produkt Specjalny zostanie automatycznie usunięty z koszyka, a Uczestnik otrzyma odpowiedni komunikat.
Uczestnik nie może sfinalizować zamówienia zawierającego Produkt Specjalny, jeżeli nie są spełnione wszystkie warunki określone w § 7.
§ 9. PANEL UCZESTNIKA
Każdy Uczestnik ma dostęp do dedykowanego panelu w swoim koncie na stronie Sklepu.
Panel Uczestnika zawiera:
Aktualny Poziom
Aktualną Sumę Wydatków
Pasek postępu do kolejnego Poziomu
Historię wykorzystanych benefitów
Listę dostępnych Produktów Specjalnych
Informacje o dostępnych i wykorzystanych Rabatach Lojalnościowych
Uczestnik ma prawo w każdej chwili sprawdzić stan swojego uczestnictwa w Programie.
§ 10. DANE OSOBOWE I OCHRONA PRYWATNOŚCI
Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator.
Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
Realizacji Programu Lojalnościowego
Naliczania Sumy Wydatków
Przyznawania Poziomów i benefitów
Komunikacji z Uczestnikiem dotyczącej Programu
Wypełniania obowiązków prawnych Organizatora
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
§ 11. KOMUNIKACJA Z UCZESTNIKAMI
Organizator może komunikować się z Uczestnikami za pomocą:
Poczty elektronicznej
Powiadomień w panelu klienta
Wiadomości SMS (jeżeli Uczestnik wyraził zgodę)
Innych kanałów komunikacji dostępnych w Sklepie
Uczestnik może otrzymywać informacje o:
Awansie na wyższy Poziom
Dostępności nowych Produktów Specjalnych
Zmianach w Regulaminie
Specjalnych ofertach dedykowanych dla Uczestników Programu
Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, zachowując jednocześnie uczestnictwo w Programie.
§ 12. ZAKOŃCZENIE UCZESTNICTWA
Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez:
Złożenie oświadczenia za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Sklepu
Wysłanie wiadomości e-mail na adres: sales@parlamourshop.com
Usunięcie konta w Sklepie
Rezygnacja z Programu skutkuje utratą wszystkich benefitów, w tym naliczonej Sumy Wydatków i przypisanego Poziomu.
Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika z Programu w przypadku:
Naruszenia postanowień Regulaminu
Wykorzystywania Programu w sposób niezgodny z jego celem
Podejmowania działań zmierzających do obejścia zasad Programu
Nadużywania prawa do zwrotów w celu uzyskania nienależnych korzyści
W przypadku wykluczenia z Programu, Uczestnik traci wszystkie benefity ze skutkiem natychmiastowym.
Wykluczenie z Programu nie wpływa na uprawnienia Uczestnika wynikające z Regulaminu Sklepu, w tym prawo do zwrotów i reklamacji.
§ 13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Organizator dokłada wszelkich starań, aby Program funkcjonował sprawnie i bez zakłóceń.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
Niemożność skorzystania z benefitów Programu z przyczyn leżących po stronie Uczestnika
Tymczasowe przerwy w dostępie do Programu wynikające z czynności konserwacyjnych
Błędy w funkcjonowaniu Programu spowodowane działaniem osób trzecich
Niedostępność Produktów Specjalnych z przyczyn niezależnych od Organizatora
Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Programu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac technicznych lub aktualizacji systemu.
O planowanych przerwach w funkcjonowaniu Programu Organizator będzie informował Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.
§ 14. ZMIANY W REGULAMINIE
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
Zmian w przepisach prawa
Zmian w sposobie świadczenia usług
Wprowadzenia nowych funkcjonalności Programu
Zmian w ofercie Sklepu
Względów bezpieczeństwa
O planowanych zmianach Organizator poinformuje Uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:
Wiadomość e-mail
Komunikat na stronie Sklepu
Powiadomienie w panelu Uczestnika
Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Organizatora, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od daty poinformowania Uczestników.
Uczestnik, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo do rezygnacji z uczestnictwa w Programie przed wejściem w życie nowych postanowień.
Kontynuowanie uczestnictwa w Programie po wejściu w życie zmian w Regulaminie oznacza akceptację nowych postanowień.
§ 15. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego
Ustawy o prawach konsumenta
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Rozporządzenia RODO
Organizator i Uczestnik będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających z uczestnictwa w Programie.
Uczestnik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
Postępowania przed właściwym terenowo stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
W sprawach nierozstrzygniętych polubownie, właściwy jest sąd zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.11.2025.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Regulaminu Sklepu.
Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Lojalnościowego. O zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
W przypadku zakończenia Programu:
Uczestnik zachowuje prawo do wykorzystania benefitów na swoim Poziomie przez okres 30 dni od daty ogłoszenia zakończenia Programu
Produkty Specjalne będą dostępne do wyczerpania zapasów, nie dłużej jednak niż przez 30 dni od daty ogłoszenia zakończenia Programu
Rabaty Lojalnościowe wygasają z dniem zakończenia Programu
Pytania oraz zgłoszenia dotyczące Programu można kierować:
